Customer Support Representative

De uitdaging

Als jij vanuit onze sales afdeling de spin in het web wil zijn tussen ons internationale dealernetwerk, accountmanagers en logistiek dan is dit je kans! Er ligt bij Werkman Hoofcare namelijk een unieke kans om je professioneel te ontwikkelen op het gebied van sales support, customer support en ondersteunende marketing. Je krijgt in deze baan te maken met een breed en interessant takenpakket, waarbij je vanuit onze moderne kantoorlocaties legio contacten gaat onderhouden.

De functie van Customer Support Representative bestaat onder andere uit eerste- en tweedelijns contact met klanten, het invoeren van verkooporders, het verwerken van webshoporders, het begeleiden van het hele orderproces en het communiceren met klanten over de levering. Het hele traject ‘offerte-order-after sales’ gaat door jouw handen en over jouw bureau. Samen met de accountmanagers realiseer je een perfecte performance en draag je bij aan het realiseren van de verkoopdoelstellingen in zijn of haar regio. Ook bij het plannen en organiseren van beurzen, shows en events ben je nauw betrokken.

Wat is nu zo mooi aan een MKB bedrijf? Je kunt jezelf breed ontwikkelen en krijgt te maken met een zeer divers takenpakket. Zo kan het dus zijn dat je op een bepaald moment inspringt in ons logistieke proces of op de binnendienstafdeling van onze shop voor directe verkoop aan hoefsmeden. Ook worden er diverse verbeterprocessen doorgevoerd bij Werkman Hoofcare waarin jij een rol kunt gaan spelen. Het is een afwisselende functie waarbij je veel ballen in de lucht moet kunnen houden.

Kortom: een uitdagende baan en afwisselende functie in een dynamische internationale werkomgeving met collega’s die veel passie hebben voor hun vak. Je bent qua sales de rechterhand van het Sales team en de Directeur aan wie je ook rapporteert.

Idealprofiel

– HBO werk- en denkniveau, bijvoorbeeld bereikt door een commercieel georiënteerde MBO opleiding aangevuld met marketing & sales cursussen.

– Je deed eerder ervaring op een salesafdeling op, bij voorkeur binnen een internationale context.

– Je bent handig met geautomatiseerde gegevensverwerking, idealiter hebt je eerder met Exact en alle MS Office applicaties gewerkt.

– Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels, een andere vreemde taal zoals Duits is een pre.

– In bezit van rijbewijs B.

– Goede communicatieve vaardigheden, een secure werkwijze en zelfstandigheid completeren jouw profiel.

Werkman Hoofcare

Werkman Hoofcare staat synoniem voor een innovatief en groeiend familiebedrijf dat zich dagelijks richt op de prestaties en welzijn van paarden. Zo is zij naast een toegewijde innovator en trotse kennisdrager richting hoefsmeden en dierenartsen, wereldwijd één van de meest innovatieve en geavanceerde producenten van hoefijzers. De brede range hoefijzers en orthopedisch hoefbeslag, het eerste ganganalyse systeem voor hoefsmeden ter wereld en eigen academy zijn hier voorbeelden van. 

Een ambacht werd bij Werkman de afgelopen jaren een zeer innovatief, grotendeels geautomatiseerd en geavanceerd productieproces. Meer dan 112 jaar was Werkman Hoofcare met de verkoop en productie van haar productrange gevestigd in het hart van de stad Groningen. Onlangs is de nieuwe en hypermoderne productielocatie in de Eemshaven betrokken. Werkman is met bijna 50 medewerkers klaar voor de toekomst en de volgende stap! Jij kunt als Sales Support Representative met een commerciële feeling en dienstverlenende instelling per direct waarde toevoegen. Zie ook www.werkmanhoofcare.com.

Interesse?

Werkman Hoofcare groeit en heeft daarom deze mooie rol beschikbaar. Zij heeft ASBR YouManagement gevraagd om de werving en arbeidsmarktcampagne te begeleiden. Het selectieproces zal Werkman Hoofcare zelf gaan organiseren. Je kunt direct solliciteren via agnes@werkmanhoofcare.com. Je kunt bij eventuele vragen ook rechtstreeks contact opnemen met Agnes Tuin, Interim HR Manager bij Werkman Hoofcare via dit mailadres of 06-13607669. Werkman Hoofcare wenst nadrukkelijk geen acquisitie of aanbod van kandidaten van bureaus, uitzenders en detacheerders.

Share